人工智能的变革使我们的生活显得更为精彩，建构出有自动化流程和产品。从减少事故率的自动驾驶汽车到提升精确度的微型手术机器人，AI可为我们的社会获取无限的益处。Fluentco调查了多达2，700名美国消费者，以便更佳地取决于他们对AI技术的解读和态度，以及他们对AI对生活产生的影响的观点。

大多数美国人对科技发展所持认同态度或中立态度，只有16％的受访者指出AI不会对他们的个人生活产生负面影响。消费者对医疗保健、智能助理和自动驾驶汽车中的AI创意深感十分激动。同时，他们也担忧安全漏洞，60％的受访者不坚信技术公司能保证AI技术的安全性。

营销人员必须更为注目和认同消费者的数据、权利和隐私。技术强占工作岗位也是一个问题。营销人员向美国消费者宣传他们的AI创意带给的益处，因为它渐渐代替了某些行业的人力资源工作者。

虽然科学家和科技企业家更加担忧未来的机器人创意不会对世界劳动力产生负面影响，但美国公众并不担忧，部分是由于很少有美国消费者对AI是什么以及未来的影响有很好的解读。事实上，只有17％的受访者相信他们在日常生活中用于了AI。美国人普遍认为AI发展是一种大力的力量（22％），很少有人指出AI不会对低收入前景产生负面影响（7％）。近一半受访者（42％）否认他们不告诉AI将如何影响自己的工作。

年轻一代比老年人更加悲观，26％的受访者指出人工智能技术将对他们的低收入前景产生大力影响。只有1／4的受访者指出AI的未来将对整个社会产生负面影响，40％的人指出没影响。某种程度，多达一半的受访者指出人工智能技术会对他们的个人生活产生任何影响，将近七成的受访者不确认他们否期望人工智能技术的发展减缓或上升。

各代人对人工智能的解读和了解有显著的差异。年长的美国人（18－34岁）对AI技术有更为悲观的观点。他们更加有可能坚信人工智能的发展不会对他们的个人生活产生大力的影响，并且更加有可能说道他们期望人工智能技术的变革减缓。

美国人最感兴趣的AI技术还包括医疗保健、智能助理和自动驾驶汽车的创意，但是消费者往往不不愿让它接管他们生活的某些方面，特别是在是必须与人对话的领域，例如老年护理或托儿服务。美国人对银行和金融领域的人工智能也不存在警觉，这有可能是由于担忧安全漏洞。这特别强调了普通民众对AI缺少理解。

事实上，大多数股票市场交易早已由AI已完成了。对AI技术发展的明确忧虑方面，美国消费者最关心的是个人数据风险和安全漏洞（48％）。

4／10的受访者担忧AI造成失业给经济产生负面影响，但很少有人关心自己的外包工作（21％）。只有7％的美国消费者回应他们“十分信任”技术公司能保证AI安全性，6／10的受访者不过于信任。

谷歌、苹果、微软公司和亚马逊是发售安全性AI技术最有一点信赖的品牌，千禧一代和Z世代更为信任科技公司。学生往往是一个较为独有的群体。

6／10的学生指出AI对工作有一定的影响，1／3的学生期望前进先进设备技术的发展。考虑到美国人对AI广泛缺少理解，传播关于较慢发展的技术及其对家庭和社会的意义更加最重要。

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